U toku protekle godine u Šalter sali Gradske uprave uprave Zvornik građani su se obratili sa 7.386 podnesaka, a pravni savjeti davani su iz oblasti radnog prava, penzijsko-invalidskog osiguranja i boračko-invalidske zaštite.
Ukupno je ovjereno potpisa prepisa i rukopisa 48.710.
Zaprimljena su 5.432 rješenja zdravstvenog inspektora o određivanju mjera kućne izolacije. Gradska uprava organizovala je da ih ovlašteni radnici dostavljaju na kućne adrese.
U 2020. godini rad je bio prilagođen situaciji izazvanoj pandemijom virusa korona. Ograničen je broj lica koja mogu biti istovremeno u Šalter sali i mjesnim kancelarijama uz poštovanje propisanog rastojanja sa označenom diskrecionom linijom, nošenjem maski i mjerenjem tjelesne temperature na ulazu. Obezbjeđena je fizička providna barijera na radnom mjestu koja pruža dovoljnu zaštitu radnicima i korisnicima, a takođe je vršena stalna dezinfekcija prostora.
U skladu sa odlukom Gradskog štaba za vanredne situacije o ovjeri potpisa bilo je omogućeno da se ovaj postupak može izvršiti izvan prostorija jedinice lokalne samouprave na osnovu usmenog zahtjeva stranke putem telefona, a u cilju da se korisnicima olakša da dobiju traženu uslugu.
Radi olakšane komunikacije otvorene su elektronske adrese: maticar@gradzvornik.org i opsta.uprava@gradzvornik.org.